Plugins y tips Avanzados
      Volver al inicio
      1. Centro de ayuda
      2. Plugins y tips Avanzados

      ¿Cómo ingresar una suscripción? (Virtualpos)

      ¿Cómo ingresar una suscripción? (Virtualpos) Descripción de los pasos para ingresar una suscripción / Pago automático con Tarjeta de Crédito (PAT) 

      Si llegaste aquí es porque necesitas saber cómo:

      1. Ingresar una suscripción

      2. Ingresar datos de una tarjeta

      3. Desactivar una suscripción PAT

      Revísalo a continuación en los siguientes pasos:

      • Recuerda que para ingresar una suscripción debes haber ingresado una membresía a tu cliente con el plan por suscripción que desea. Puedes revisar los pasos de Cómo ingresar una membresía en el siguiente botón.

        Ingresar membresía

         

      • Una vez que tengas la membresía de tu cliente lista, haz clic en el botón "Clientes”, lo encontrarás a la izquierda, dentro del menú principal 😉. Podrás ver tu Lista de clientes completa.

      • Busca al cliente al que deseas suscribir con el filtro “buscar” y haz clic en el botón “Ver membresías”, luego en “Ver Suscripción”.

      • Podrás ver el estado de la suscripción y te encontrarás con el botón “Suscribir Tarjeta”. Pero antes, debes tener el Rut del cliente ingresado en su perfil, de lo contrario el sistema te lanzará una alerta.

      • Si aún no has ingresado el Rut, ve a la lista de clientes y haz clic en el botón “Opciones”, se desplegará una pequeña ventana, haz clic en “Ver perfil”, entrarás a la cuenta de tu cliente y en el botón “Editar perfil” podrás agregar el número de Rut.

      • Con el Rut ya ingresado, podrás hacer clic en “Suscribir Tarjeta”. Ingresarás al formulario de suscripción donde debes permitir que el cliente revise la información y luego agregue los datos de su tarjeta de crédito.

      • Serás redireccionado a One Click de Webpay para ingresar los datos de tu tarjeta y de tu banco.

      • Una vez finalizado el registro, el sistema volverá a la misma pantalla pero esta vez se mostrará la tarjeta suscrita y el programa de pagos.

      • En la columna "Programa de Pagos" podrás ver el estado de cada pago:

      👉 Estado: Estado de cada pago, puede ser (Pagado, pendiente o rechazado).

      👉 Fecha Cargo: La fecha en que se procesará cada pago.

      👉 Monto: Monto que se procesará en la tarjeta.

      👉 Fecha de Autorización: Fecha en que se autorizó el pago en la tarjeta de crédito y fue cargado en tu cuenta.

      👉 Periodo del Plan: Periodo de duración en que el cliente puede reservar sus clases.

      😉 IMPORTANTE: La plataforma intentará realizar el cobro en la FECHA DE CARGO pero puede que la tarjeta rechace la transacción por falta de fondos o por otros motivos, así que la plataforma reintentará hasta que pueda realizar el cobro y de esta forma se registrará la Fecha de Autorización, que es donde comenzará a regir el periodo del plan del cliente.

      • Desactivar PAT

      Para desactivar el PAT a un cliente debes seguir los siguientes pasos:

      1- Ingresa en https://virtualpos.cl con tu usuario y contraseña

      2- Ingresa en la opción Herramientas -> Planes & Suscripciones PAT

      3- Ingresa en la pestaña de PAT activos, edita el PAT a desactivar y podrás ver la opción de Cancelar Suscripción (Al cancelar la suscripción el pago quedará automáticamente cancelado)

      Responde la siguiente pregunta para saber si te explicamos bien.

      Gracias! 😊

      ¿Encontró su respuesta?